Foire aux questions

Cette politique est appliquée sur toutes les réservations faites en direct, sur notre site ou celui de notre chaîne hôtelière The Originals Hotels.

Une autre politique peut être appliquée sur tous les autres supports (Agences en ligne notamment).

Les offres spéciales peuvent avoir des conditions particulières.

Arrivée dès 15h00
Départ jusqu’à 11h30

Arrivée plus tôt et départ tardif sur demande.

Merci de nous prévenir si vous arrivez après 20h.

Pour garantir votre réservation, nous vous demanderons un numéro de carte bancaire
ainsi que sa date de validité.

Si annulation 48h avant avant la date d’arrivée : annulation sans frais.

Au delà : la totalité des nuits est facturée.

Tout séjour commencé est dû.

Pour garantir votre réservation, nous vous demanderons soit un chèque d’arrhes de 50% du montant du séjour, soit un numéro de carte bancaire avec sa date de validité ou un virement bancaire.

Jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée, annulation gratuite et remboursement intégral des arrhes si virement garantie donnée par virement.

Si annulation entre J-14 et J-2, 50% du montant du séjour seront encaissés par l’hôtel.

Au delà, la totalité du séjour sera encaissée.

Tout séjour commencé est dû.

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, Espèce, Chèque et ANCV.
( Les Tickets Restaurant ne sont pas acceptés )

L’hôtel met à disposition pour tous ses clients un parking privé gratuit juste à l’entrée devant l’hôtel, et accessible 24/24h .
Une place est attribuée aux personnes à mobilité réduite.

Une borne de recharge pour voitures électriques est également disponible sur réservation.

 

Durant votre séjour vous pourrez profiter d’un accès à internet en haut débit gratuitement dans votre chambre ainsi que dans les espaces communs intérieurs et extérieurs.

Nous vos proposons pour 12 € (7 € pour les enfant jusqu’à 6 ans) un petit-déjeuner complet avec  : jus d’oranges pressées, confitures maison, yaourt bio local, compote, baguette & pain aux 5 céréales du boulanger d’Arbonne, viennoiseries cuites sur place, céréales, fruits et bien d’autres…

Sur demande et sans supplément, jambon de Pays et fromage basque de brebis.
Suppléments pour œuf brouillés, au plat ou à la coque de 3 €

Il est servi de 8h à 11h (7h30 sur demande) en terrasse ou dans notre véranda.

Cependant, durant les restrictions liées à la Covid 19, le petit-déjeuner sera servi en chambre.

Toutes nos chambres ont une climatisation réversible manuelle.

Nous accueillons volontiers votre animal de compagnie pour un supplément de 12 € par nuit.

Connectez-vous de votre smartphone, tablette ou ordinateur portable à l’adresse : https://notre.guide/hotel.laminak/

Vous y retrouverez tous les renseignements utiles sur l’hôtel et le Pays Basque grâce à nos nombreuses rubriques.

La piscine extérieure est chauffée et est ouverte d’avril à novembre avec un accès de 9h à 20h. 
Les enfants devront être accompagnés sous la responsabilité des parents.

Durant la pandémie Covid-19 : mesures particulières, à voir sur place.
Douche obligatoire.

Service de boissons au bord de la piscine possible de 12h à 19h.

Durant la période de pandémie de la Covid-19, nous ne pouvons malheureusement plus garder vos bagages pour la journée pour raison sanitaire.

Si vous souhaitez réserver une chambre Tradition ou Privilège vous pouvez demander un lit supplémentaire au moment de la réservation moyennant un supplément de 17 € la nuit.

Il est possible de réserver un lit bébé sans frais supplémentaires.

De nombreux restaurants proposant des menus variés et locaux se trouvent à proximité de l’hôtel .
Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner selon votre budget et vos goûts.
Vous pouvez aussi consulter notre page « Gastronomie » ainsi que notre livret d’accueil rubrique « Manger aux environs »

Un service de boissons est possible de 12h à 20h.

Retrouvez les différentes boissons proposées sur notre livret d’accueil rubrique « Service de boissons » 

 

Situés à 5 km de Biarritz, vous pouvez nous rejoindre, venant du Nord comme du Sud, par l’autoroute A63, sortie 4 (Biarritz la Négresse).
A la sortie de l’autoroute, prendre à droite direction Bayonne/Biarritz puis serrer à droite avant le pont, en direction de Arbonne/St- Pée-sur-Nivelle.
Au rond-point, prendre la 1ère à droite (D255) direction Saint-Pée-sur-Nivelle/Arbonne.
Poursuivre votre route environ sur 4 km jusqu’au village d’Arbonne.
Après avoir traverser le village, vous trouverez l’hôtel sur votre gauche à 400 mètres du centre.

Deux ligne de bus s’arrête à proximité de l’hôtel :

La ligne 51 HEGOBUS (Biarritz Gare – St Jean-de-Luz via Arbonne & Ahetze)
Arrêt « Arbonne La Chapelle » (à 150 m de l’hôtel).
Horaires et info

Durant la période estavale, la ligne 54 Chronobus du lundi au dimanche.
Départ du centre d’Arbonne arrêt « Lore Landa » (à 400m de l’hôtel).
Plus d’infos 

La gare la plus proche de l’hôtel est celle de Biarritz, située à seulement 4.5 km.
En plus des guichets, des bornes en libre-service de billetterie automatique sont à disposition. Plusieurs trajets quotidiens vous sont proposez, comme Paris en à peine plus de 4 heures, ou encore Bordeaux en 2 heures.
La gare est très bien desservie par les lignes de bus et les taxis. Vous avez la possibilité également de louer une voiture ou de prendre un bus pour rejoindre une autre destination.

Si votre train s’arrête à Bayonne Saint Esprit, il est tout à fait possible de prendre de là un TER en direction de Biarritz, ou bien le bus. Beaucoup de trajet sur les lignes reliant Bayonne à Biarritz sont disponible tous les jours.

A moins de 6km de l’hôtel, l’aéroport de Biarritz Pays Basque propose de plus en plus de vols nationaux et sur le territoire européen, en particulier en haute saison.

Comme pour la gare de Biarritz, l’aéroport est très bien desservi par les bus et les taxis. Vous pourrez aussi louer une voiture sur place afin de profiter au mieux du Pays Basque.